Libro de Reclamaciones Fecha / Hora *Datos del cliente o apoderado Nombres *Apellidos *Tipo Doc *D.N.I.C.E.R.U.C.OTRONúmero Doc *Teléfono *Dirección *Correo electrónico *Menor de Edad Soy menor de edadEn caso de menores de edad indicar Nombre, Domicilio, Teléfono y correo electrónico de uno de los padres o representantes del consumidor o apoderado.Identificación del bien contratado *ServicioProductoDescripción del bien contratado *Monto reclamado *Tipo de tu reclamo *ReclamoQuejaReclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.Queja: Descontento respecto a la atención al público.Detalle del reclamo *Pedido *(Pedido concreto del consumidor respecto al hecho que motiva el reclamo o queja)Observaciones Espacio reservado para acciones adoptadas por el proveedorPolítica de protección de datos personales *He leído y acepto la política de protección de datos personales: Políticas de Privacidad.Información importante ** Declaro ser titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos.* La formulación del Reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.* Le informamos que, para efectos de procesar adecuadamente su queja o reclamo, sus datos serán recopilados en nuestro banco de datos de clientes, correspondiente a la empresa de nuestro grupo que operó su vuelo o le brindó el servicio materia de queja o reclamo. Sus datos personales serán tratados con confidencialidad y bajo medidas de seguridad, y se almacenarán por el tiempo necesario para atenderle.PhoneEnviar
